Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 21. června 2025

1. Základní ustanovení

1.1 Smluvní strany

Poskytovatel služeb:
Car Illuminate s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Wenceslas Square 1
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 222 333 444
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345

1.2 Zákazník

Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytované společností Car Illuminate.

2. Předmět činnosti

Car Illuminate poskytuje následující služby:

• Poradenství při výběru automobilů
• Inspekce technického stavu vozidel
• Vyhledávání vhodných vozidel dle požadavků klienta
• Asistence při nákupu vozidla
• Pomoc s administrativou spojenou s koupí vozidla
• Zprostředkování financování vozidla

3. Smluvní vztah

3.1 Vznik smlouvy

Smluvní vztah vzniká:

• Podpisem písemné smlouvy o poskytování služeb
• Potvrzením objednávky prostřednictvím emailu
• Ústní dohodou potvrzenou písemně
• Zahájením poskytování služby s vědomím zákazníka

3.2 Obsah smlouvy

Smlouva obsahuje zejména:

• Specifikaci požadovaných služeb
• Rozsah a podmínky poskytování služeb
• Výši odměny a způsob platby
• Termíny plnění
• Práva a povinnosti smluvních stran

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceník služeb

• Konzultace a poradenství: 1.500 Kč/hodina
• Inspekce vozidla: 3.000 - 5.000 Kč dle rozsahu
• Vyhledání vozidla: 5.000 - 15.000 Kč dle požadavků
• Kompletní služba: dle individuální dohody

4.2 Způsob platby

Platba je možná:

• Bankovním převodem na účet společnosti
• Hotově při osobním jednání
• Kartou při osobním jednání

4.3 Splatnost

• Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury
• Za pozdní platbu účtujeme úrok z prodlení 0,05% denně
• Při konzultacích je možná platba ihned po poskytnutí služby

5. Práva a povinnosti zákazníka

5.1 Práva zákazníka

• Právo na kvalitní a odborné poskytnutí služeb
• Právo na informace o průběhu poskytování služby
• Právo na ochranu osobních údajů
• Právo na reklamaci nekvalitně poskytnuté služby

5.2 Povinnosti zákazníka

• Poskytnutí pravdivých a úplných informací
• Včasné uhrazení sjednané odměny
• Součinnost při poskytování služby
• Dodržování dohodnutých termínů

6. Práva a povinnosti poskytovatelea

6.1 Práva poskytovatele

• Právo na včasné uhrazení odměny
• Právo na součinnost zákazníka
• Právo odmítnout poskytnutí služby z objektivních důvodů

6.2 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě
• Informovat zákazníka o průběhu služby
• Zachovávat mlčenlivost o získaných informacích
• Dodržovat dohodnuté termíny

7. Záruka a odpovědnost

7.1 Záruka kvality

Poskytovatel zaručuje:

• Odborné poskytnutí všech služeb
• Pravdivost informací v inspekcích vozidel
• Dodržení dohodnutých parametrů služby

7.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Skryté vady vozidla nezjistitelné při inspekci
• Změny cen vozidel na trhu
• Nedostupnost konkrétního vozidla
• Rozhodnutí zákazníka proti doporučení

8. Reklamace

8.1 Postup reklamace

Reklamaci je možné podat:

• Písemně na adrese sídla společnosti
• Elektronicky na email: [email protected]
• Osobně v sídle společnosti

8.2 Lhůty

• Reklamaci je nutné podat do 30 dnů od poskytnutí služby
• Poskytovatel se k reklamaci vyjádří do 30 dnů
• Oprávněnou reklamaci vyřídíme bezplatně

9. Ukončení smlouvy

9.1 Řádné ukončení

• Splněním předmětu smlouvy
• Dohodou smluvních stran
• Výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou

9.2 Mimořádné ukončení

Smlouvu lze ukončit okamžitě při:

• Podstatném porušení smluvních povinností
• Prodlení s platbou delším než 30 dnů
• Poskytnutí nepravdivých informací

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí:

• Zákonem o ochraně osobních údajů
• Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR)
• Našimi zásadami ochrany osobních údajů

11. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje:

• Zachovávat mlčenlivost o všech získaných informacích
• Neposkytnout informace třetím stranám bez souhlasu
• Chránit obchodní tajemství zákazníka
• Dodržovat mlčenlivost i po ukončení smlouvy

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny podmínek

Tyto obchodní podmínky mohou být změněny pouze:

• Písemnou dohodou smluvních stran
• Jednostranně poskytovatelem s 30denním předstihem

12.2 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

12.3 Řešení sporů

Spory budou řešeny:

• Přednostně mimosoudním jednáním
• Věcně příslušným soudem České republiky
• Při spotřebitelských sporech je možné využít ADR

12.4 Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.5 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 21. června 2025.

13. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy k obchodním podmínkám kontaktujte:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 222 333 444
• Adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
• Úřední hodiny: Po-Pá 9:00-18:00, So 9:00-14:00